তথ্য সুরক্ষা · GDPR অনুগত · আন্তর্জাতিক মান

Taka Bite-এর গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত পড়তে সময় লাগবে ~৭ মিনিট

তথ্য সুরক্ষায় Taka Bite-এর প্রতিশ্রুতি

ছয়টি মূল নীতিতে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক ব্যাংকের মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

Taka Bite কখনো আপনার নাম, নম্বর বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না – এটা আমাদের দৃঢ় অঙ্গীকার।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Taka Bite-এর সিস্টেম নিরাপত্তা আন্তর্জাতিক স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়, যাতে কোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিক সমাধান হয়।

GDPR অনুগত নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ইউরোপীয় GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি – যা বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার একটি।


১

ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

Taka Bite-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে Taka Bite কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

এই নীতিটি Taka Bite-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি শুধুমাত্র Taka Bite-এর নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা তৃতীয় পক্ষের সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে, যার দায় Taka Bite বহন করে না।

এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ভাষাগত পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণকে প্রামাণিক ধরা হবে। তবে আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য বাংলায় সম্পূর্ণ সঠিক অনুবাদ নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট।

২

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Taka Bite তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট তথ্য – বিকাশ/নগদ নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
  • ঠিকানা (ঐচ্ছিক, কিছু ক্ষেত্রে প্রয়োজন)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পেজ দেখলেন।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
৩

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

Taka Bite শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া ও লগইন সুরক্ষার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠাতে পারি। তবে এটি বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন।
৪

তথ্য সংরক্ষণ ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Taka Bite একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু এনক্রিপশনই নয়, পুরো অবকাঠামো সুরক্ষিত রাখতে আমরা ক্রমাগত বিনিয়োগ করে যাচ্ছি।

  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পান।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্টে ঢোকা এড়িয়ে চলুন।
৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি

Taka Bite কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ কী তথ্য শেয়ার হয় উদ্দেশ্য অবস্থা
পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেনের তথ্য পেআউট প্রক্রিয়া প্রয়োজনীয়
পরিচয় যাচাই সেবা আইডি তথ্য KYC যাচাই প্রয়োজনীয়
ক্লাউড স্টোরেজ এনক্রিপ্টেড ডেটা নিরাপদ সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়
বিজ্ঞাপন সংস্থা কোনো তথ্য নয় প্রযোজ্য নয় শেয়ার হয় না
আইন প্রয়োগকারী আদেশ অনুযায়ী আইনি বাধ্যবাধকতা শর্তযুক্ত

সব অংশীদার প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে।

৬

কুকিজ নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Taka Bite-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে বাধ্যতামূলক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

Taka Bite-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তি করার অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৮

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Taka Bite কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকলে তা জানতে পারলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার অনুমতি ছাড়া Taka Bite ব্যবহার করছে বা করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৯

তথ্য ধারণকাল ও মুছে ফেলার নীতি

Taka Bite প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধারণকাল নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরনধারণকালকারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্তসেবা প্রদান
লেনদেনের রেকর্ড৭ বছরআইনি বাধ্যবাধকতা
পরিচয় যাচাইয়ের নথি৫ বছরAML নিয়ম মেনে চলা
কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট২ বছরমান নিয়ন্ত্রণ
লগ ফাইল১২ মাসনিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং ডেটাসম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্তব্যক্তিগতকৃত অফার

ধারণকাল শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়। আইনি কারণে দীর্ঘ সময় রাখার প্রয়োজন হলে তা আলাদাভাবে জানানো হবে।

১০

নীতি পরিবর্তন, যোগাযোগ ও অভিযোগ

Taka Bite প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নীতি পরিবর্তনের ইতিহাস আমাদের ওয়েবসাইটে সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে, ২৪/৭ উপলব্ধ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পেলে Taka Bite ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলে তা আগেই জানানো হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

প্রমোশন ও অডস সম্পর্কে প্রায়ই জানতে চাওয়া প্রশ্ন

Taka Bite-এর সব চলমান প্রমোশন ও অফার দেখতে প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর মেনু বা হোমপেজের "প্রমোশন" বা "অফার" সেকশনে যান। সেখানে সব সক্রিয় বোনাস, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ ইভেন্ট অফার একসাথে পাওয়া যায়। আপডেটের বিষয়ে বলতে গেলে – স্পোর্টস অফার সাধারণত সাপ্তাহিক আপডেট হয়, বড় টুর্নামেন্ট বা BPL-এর মতো বিশেষ ইভেন্টের সময় মাঝে মাঝে মাঝে বিশেষ অফার আসে। মাসিক রিলোড বোনাস প্রতি মাসের শুরুতে আসে। টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগ দিলে নতুন অফারের নোটিফিকেশন সবার আগে পাবেন। আর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "প্রমোশন নোটিফিকেশন" চালু রাখলে ইমেইল বা এসএমএসেও জানানো হয়।

Taka Bite-এ ডেসিমাল ফরম্যাটে অডস দেখানো হয়, যেটা বোঝা সবচেয়ে সহজ। অডস মানে হলো আপনি ১ টাকা বেট করলে জিতলে মোট কত টাকা ফেরত পাবেন। উদাহরণ দিলে পরিষ্কার হবে – ধরুন আপনি ৳১০০ বেট করলেন এবং অডস ছিল ২.৫০। জিতলে পাবেন ৳১০০ × ২.৫০ = ৳২৫০ – এর মধ্যে আপনার আসল ৳১০০ ও জয় ৳১৫০। অডস ১.৮৫ হলে ৳১০০ বেটে জিতলে পাবেন ৳১৮৫, মানে লাভ ৳৮৫। সহজভাবে বলতে গেলে: অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা কম কিন্তু পুরস্কার বেশি। অডস যত কম (১.১-১.৩), জেতার সম্ভাবনা বেশি কিন্তু লাভ কম। বেট রাখার আগে স্লিপে সম্ভাব্য জয়ের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখানো হয়, তাই সহজেই বুঝতে পারবেন।

আপনার তথ্য নিরাপদ – নির্ভয়ে খেলুন Taka Bite-এ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন তো? এবার Taka Bite-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ পরিবেশে ক্রিকেট, স্লট ও আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
GDPR অনুগত
English